订单查询

[ 录入者:admin | 时间:2009-11-20 19:58 | 作者:admin | 来源:未知 | 浏览:次 ]

★ 订单状态　　您在本网成功提交订单后，可以点击网页顶部“我的帐户”查询您的订单，根据订单状态可以了解订单的处理进度： 　　

1. 未确认订单：即您刚刚提交的订单，并且您的订单还未经过我们的工作人员处理。这时您可以对订单信息 ( 除商品信息以外 ) 进行修改。 　　

2. 处理订单 等待付款：表示您的订单已经经过我们的工作人员确认；如果选择的是银行或邮局汇款，那 么您可以立即办理汇款了。 　　

3. 已发货中：表示商品已经处于发货及配送环节。 　　

4. 交易完成：表示该订单我们已经收到货款并已将商品发出。

★ 查询修改订单　　

1.进入“我的帐户”：本功能只有本网注册会员可以使用(注册成会员能为您的购物提供很多便利)；已注册会员输入用户名和密码后，点击进入网页左侧“我的帐户”即可查询您的订单情况;在订单处于“未确认订单”状态下，您还可以对您的订单信息(除商品信息以外)进行修改。 　　

2.通过"在线客服":您可以进入"在线客服"向客服人员咨询,客服离线情况下可以给客服留言。 　　

3. 通过“ E-mai ”:您可以通过 E-mail 来查询订单情况。只需将您的问题发送 E-mail 至客服信箱，我们将尽快解答您的疑问。 　　

4. 通过“客服热线”：您可以通过拨打我们的客服热线来查询您的订单情况。

★ 被视为无效订单　　以下订单将会被视为无效订单，我们将会把该订单改为“已取消订单” 　　

1. 订单信息不完整而导致我们无法与您取得联系的。 　　

2. 选择了“银行汇款”或“邮局汇款”，但超过一个月仍然未收到您的汇款的订单。 　　

3. 网上支付没有成功的订单。 　　

4. 重复的订单。